Hosting supporto: pannello di controllo

Le nostre soluzioni di hosting prevedono l'utilizzo del pannello di controllo Plesk^TM.
Vi suggeriamo di scaricare i manuali di vostro interesse tra quelli sotto presentati oppure consultarli online.

Potete vedere il pannello di controllo direttamente online.
Per accedere come amministratore di sistema digita i seguenti dati:

• Login: admin
• Password: plesk
  

Accedi come cliente:

• Login: client
• Password: plesk

Collegati al seguente indirizzo web:
https://plesk83.demo.parallels.com:8443/login.php3?previous_page=index

Quando e come saprò che il mio prodotto è stato attivato? Cosa significa forward di posta? Posso variare la tipologia del prodotto nel corso del contratto? Qual'è la procedura per pubblicare il sito per un Dominio (es:nomedominio.ext) associato ad un nostro hosting? Quando va pagato il prodotto acquistato? Come posso effettuare il pagamento per l'acquisto dei prodotti? Di cosa ho bisogno per attivare un hosting? Come posso pubblicare un sito configurato in modalità redirect? Come posso rinnovare un hosting? Cosa vuol dire SMTP autenticato? Dove trovo la guida per impostare SMTP autenticato?

Benvenuti nella sezione delle F.A.Q. Per conoscere le risposte delle domande più frequenti è necessario portare il mouse sopra le domande riportate a fianco

Hosting supporto: forum

Hosting supporto: ticket assistenza

I Ticket di Assistenza sono uno strumento gratuito che permette, tramite web, di effettuare segnalazioni e richieste 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Le segnalazioni possono riguardare sia aspetti di natura tecnica che commerciale o amministrativa.

I ticket vengono gestiti dal nostro Staff che si occupa, in tempi brevi, di fornire risposte scritte oltre che, se necessario, contattare telefonicamente il cliente per un'interazione più diretta.

I Ticket di Assistenza sono a disposizione di tutti gli utenti che hanno fatto almeno un acquisto sul Virtual Shop di Cheapnet che sia attivo o in attivazione.

Aprire un Ticket è semplicissimo, è sufficiente accedere all'Area Utenti (in alto a sinistra sul sito) con il proprio username / password, cliccare su Acquisti -> Ticket Assistenza e seguire le indicazioni riportate o, in alternativa, cliccando direttamente su uno dei link sotto riportati.

» Nuovo Ticket

» Ticket aperti

» Ticket chiusi

Assistenza diretta

E' possibile interagire direttamente con il nostro Staff dalle 09.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.30 dal lunedì al venerdì per richieste di primo livello di natura tecnica, commerciale o amministrativa. L'Assistenza Diretta si integra con i Ticket che permettono di effettuare segnalzioni o richieste 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Documentazione online

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Documentazione online

Per tutti i piani Hosting ed Hosting Reseller è prevista la possibilità di inviare posta tramite SMTP autenticato. Segui le istruzioni per vedere come configurare i tuoi client di posta preferiti.
Microsoft Outlook Express	Microsoft Windows Mail	Mozilla Thunderbird

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Per tutti i piani Hosting ed Hosting Reseller è prevista la possibilità di inviare posta tramite SMTP autenticato. Segui le istruzioni per vedere come configurare i tuoi client di posta preferiti.
Core FTP	FileZilla